세탁실은 이제 호텔의 수익 증대를 위한 새로운 아이템입니다.

최근에는 '전략 의 호텔의 계절별 세탁물'이 인터넷에서 화제가 되었습니다. 원래는 임시 휴식 공간이었던 시간별 호텔 객실이 이제는 젊은이들을 위한 '편리한 세탁실'로 바뀌었습니다. 예산에 민감한 젊은이들은 시간 단위로 방을 예약하고, 옷을 챙기고, 청소를 ​​위해 호텔로 향합니다. 난퉁(Nantong)에서는 킹스타 공장이 들어서면서 이런 세탁방식이 조용히 떠오르고 있다.

24시간 셀프 서비스: 10,000원 이상인 세탁기와 건조기 무료 이용

많은 젊은이들에게 계절별 세탁은 더 이상 번거롭지 않습니다. 시간당 호텔 방을 예약하고 호텔의 세탁기 , 건조기 , 세제는 공용 세탁실에 두고, 방에서는 휴대폰을 치거나 TV를 시청하세요. 3시간도 안 되어 겨울용 외투를 모두 세탁하고 건조시켰습니다.

Nantong시 ZhongNan CBD에서 근무하는 시민인 Chen 씨는 이 편리한 서비스의 충성스러운 팬입니다. 계절이 바뀌면 주로 회사 근처 지호텔에 가서 100위안으로 시간당 방을 예약한다. “근무일 점심 시간에는 세탁을 기다리며 낮잠을 잘 수 있다.”

Chen씨는 인터넷에서 이 전략을 보았다고 말했습니다. 처음에 그녀는 이 솔루션을 사용하지 않았습니다. 하지만 다운 재킷과 스웨터는 추운 겨울 필수 의류입니다. 비오는 날에는 빨래를 해도 옷이 마르지 않아 전략을 고민하고 시도해 보기로 했다. Chen 씨는 일반적으로 Orange Hotel, Ji Hotel 등과 같은 고급 체인 호텔을 선택합니다. 이런 종류의 호텔의 시간당 객실 가격은 대부분 4시간에 100위안 정도이며, 옷 5벌을 세탁하고 건조하는 데 약 1시간 30분이 소요됩니다. 호텔에는 많은 시설이 갖추어져 있습니다. 전문 상업용 세탁기 및 건조기 , 세탁 모드가 다릅니다. 세탁 후 건조 과정을 통해 비오는 날 옷이 건조하기 어려운 문제를 해결할 수 있습니다.

공유 세탁: 학생들의 부담을 줄여주세요

난퉁대학교 근처의 오렌지 호텔에서 난퉁대학교 2학년인 장(Zhang)씨와 그녀의 룸메이트는 솜 패딩 코트, 스웨터, 다운재킷이 담긴 가방을 들고 체크인했습니다. 체크인 후 객실 키를 받아 바로 공용 세탁실로 이동했습니다. 현장에서 보면 이 공용 세탁실은 그리 크지는 않지만 깨끗하고 깔끔합니다.

상업용 세탁기와 건조기임에도 불구하고 찜통, 옷걸이, 세탁 바구니, 200mL 디스펜서 세제 2병도 갖춰져 있습니다. 필요한 모든 것 세탁 장비 사용할 수 있습니다. 세탁을 기다리는 동안 사람들은 공간에 있는 작은 소파에서 휴식을 취할 수도 있습니다.

❑ 기숙사

기숙사 건물에는 큰 옷과 침구류를 세탁할 만큼 드럼이 달린 세탁기가 없다고 한다. 날씨가 계속해서 비가 오거나 흐린 경우에는 겨울용 담요가 대부분의 달 동안 건조되지 않습니다.

❑ 세탁

큰 옷과 침구를 세탁소에 보내면 학생들에게는 적지 않은 비용이다. 옷 한 벌에 20~30위안, 큰 옷은 50~60위안이다. 또한, 세탁주기가 길어서 학생들이 옷을 받기까지 보통 3일, 심지어 일주일 정도 기다려야 합니다.

❑ 호텔의 시간별 객실

이에 비해 시간당 호텔 방을 예약하는 데 100~200위안을 사용하면 더러워진 옷을 깨끗하고 푹신하고 부드럽고 건조하게 만들 수 있습니다. 오늘 세탁한 옷을 입을 수도 있습니다. 학생들의 눈에는 방을 예약할 때마다 여러 개의 옷가방을 세탁하고 말릴 수 있을 뿐만 아니라 방에서 편안하게 목욕을 하고 반 친구들과 게임도 할 수 있는 것으로 보입니다. "시간당 호텔방은 4시간에 100위안입니다. 룸메이트와 똑같이 공유하는 것이 매우 비용 효율적입니다."

수요 다변화: 호텔 비수기 소비 촉진

실제로 호텔 내 무료 세탁 서비스는 상시 이용 가능하며, 초기에는 고객 유치를 위한 부가가치 서비스입니다. 요즘 '시간당 호텔방에서 세탁실로'와 같은 새로운 소비 현상의 출현으로 호텔은 전통적인 서비스 산업에서 '공유 경제'라는 새로운 시나리오로 확장되어 산업 혁신과 변혁을 이루고 있습니다.

● 난통(Nantong)을 보면 “ 세탁소 ” 은 많은 고급 호텔의 표준이 된 것 같습니다.

Ctrip 플랫폼에서 검색한 결과 많은 3성급 및 4성급 호텔에 셀프서비스 세탁 시설이 갖춰져 있는 것으로 나타났습니다. 세탁 고객을 유치하기 위해 많은 호텔에서는 세탁 서비스를 지원하기 시작했으며 세련되고 인간화되고 맞춤화되는 방향으로 나아가고 있습니다. 일반 옷걸이, 세탁바구니, 세탁세제, 소독제 외에도 세탁실에 방향제를 추가하고 서비스 인력을 투입해 세탁 서비스를 제공함으로써 소비자가 더 나은 경험을 할 수 있도록 하고 있다.

호텔에서 보이는 뷰에는 세탁소 호텔이 고객을 확보하고 '객실 회전율'을 높이며 고객 만족도를 높이는 채널 중 하나입니다. 비관광도시인 난퉁의 경우 겨울에는 관광객이 적고 호텔 점유율도 낮다. 빨래와 건조를 목적으로 하는 시간당 호텔 객실 고객의 일부도 객실 점유율을 어느 정도 향상시키고 호텔 공용 공간의 유휴 자원을 활성화하여 수익을 증가시킵니다.

● 시간제 호텔방이 세탁실로 변하는 현상 이면에는 젊은이들이 흔히 언급하는 실용적 가치에도 불구하고 대중적 변화가 일어나는 이유 중 하나가 '흥미로움'이다. 젊은이들에게 호텔은 관광, 휴식, 사교의 장소가 될 수도 있습니다. 또한 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 많은 호텔에서는 소셜 미디어에 실험적인 팁을 게시하여 사람들에게 세탁실 사용 방법을 가르칩니다. 일부 호텔은 일부 지원 서비스 항목을 추가하기도 합니다.

예를 들어, 대학 주변의 일부 호텔에서는 별도의 세탁 서비스를 시작했습니다. 소비자가 소비 경험을 개선하기 위해 기다리는 동안 운동할 수 있도록 세탁실 옆에 체육관을 갖춘 호텔도 있습니다.

결론

Nantong Hotel 및 케이터링 산업 상공회의소 책임자는 "단기적으로 이 인스턴트 서비스는 호텔 운영의 핫스팟이 될 것입니다. 장기적으로 호텔이 제공하는 세탁 서비스는 좋은 홍보 방법이 될 수 있습니다."라고 말했습니다. 호텔은 좋은 기본 서비스와 좋은 제품을 기반으로 산업 체인을 확장하고 주요 제품 자체와 서비스 모델의 국경 간 혁신에 관심을 기울여 호텔 산업의 생태를 온화하고 지속 가능한 발전으로 촉진해야 합니다.