다음과 같이 세탁 산업 실무자 여러분, 우리 모두는 울 스웨터의 수축이 가장 흔한 고객 불만 중 하나이자 가장 골치 아픈 질문 중 하나라는 것을 알고 있습니다.
“양은 비를 맞아도 줄어들지 않고, 울 스웨터는 물로 세탁해도 줄어들지 않는 이유는 무엇입니까?”라는 수수께끼에 답합니다. 전문적인 서비스 제공, 고객의 신뢰 구축, 고객 만족 실현을 위한 세탁소의 기본입니다.
양모 섬유는 지붕 타일처럼 겹쳐지고 방향성이 있는 큐티클 비늘로 덮여 있습니다. 양모 직물이 일상적인 작업 중에 물, 열, 기계적 힘의 복합적인 영향을 받을 때 세탁 , 돌이킬 수 없는 펠팅 수축이 발생합니다.
● 물
물은 섬유를 부풀게 하고, 부드럽게 하고, 양모 비늘을 벌리게 합니다.
● 열
열, 특히 뜨거운 물은 이 과정을 가속화하고 섬유를 끈적하게 만듭니다.
● 기계적 힘
세탁 드럼의 격렬한 텀블링으로 인해 비늘이 열린 수많은 젖고 부드러워진 섬유가 서로 맞물리게 됩니다. 단방향 래칫 효과로 인해 섬유가 점점 더 얽히게 되어 직물 치수가 영구적으로 수축되고 질감이 뻣뻣해집니다.
살아있는 양의 경우 양모 섬유는 최소한의 움직임, 마찰 또는 기계적 작용으로 피부와 양털 구조 내에 고정되어 있습니다. 젖어도 저울이 자유롭게 맞물릴 수 없습니다. 양모 뿌리가 천연 라놀린으로 고정되고 윤활되기 때문입니다. 더 중요한 것은 자연의 세탁기처럼 강렬하고 연속적이며 불규칙한 기계적 외력이 없다는 점이다. 이는 양모의 안전한 습식세탁의 핵심은 기계적인 힘이 작용하는 방식을 완전히 변화시키고 수온을 정밀하게 제어하는 데 있다는 것을 정확하게 알려줍니다.
세탁소가 고객의 모직 의류를 취급할 때 첫 번째 전문적인 판단이 매우 중요합니다. 이는 양모의 안전한 습식 세정이 기계적 힘의 방식을 완전히 바꾸고 수온을 정밀하게 제어하고 있음을 보여줍니다.
● 드라이클리닝
물, 열, 강한 기계적 힘을 완벽하게 차단하므로 가장 안전한 선택입니다. 드라이클리닝은 옷의 형태를 크게 유지할 수 있어 정장, 코트 등의 의류에 적합합니다.
● 전문 웻클리닝
한 차원 높은 케어 방법입니다. 땀과 같은 수용성 얼룩을 완벽하게 제거하고 프리미엄 캐시미어 및 메리노 울 의류의 원래 로프트와 부드러운 촉감을 복원할 수 있습니다.
우리 모두는 부드러운 손 씻기의 원리를 알고 있습니다. 그러나 세탁소의 상업 모드에는 표준화, 규모 및 고효율이 필요합니다. 고객의 손세탁 경험에 의존하는 것은 신뢰성이 없고 대량생산도 불가능합니다. 진정한 해결책은 극한의 순함을 표준화하고 반복 가능하게 만들 수 있는 산업용 세탁 장비를 찾는 것입니다.
이것이 Kingstar 산업용 웨트클리닝 기계의 목적지입니다.
● 기계적 힘
- 15~20rpm의 낮은 세탁속도를 제공합니다. 이는 세면대에서 옷이 두드리는 것이 아니라 튀는 힘을 시뮬레이션하는 데 도움이 됩니다.
- 회전/일시 정지 비율이 지능적입니다. 사람들은 회전/일시 정지 비율을 10초/20초로 설정할 수 있습니다. 이는 섬유를 이완시키고 엉킴을 방지하는 데 도움이 됩니다.
● 온도
- 예비세탁부터 본세탁, 헹굼까지 수온을 30도 이하로 엄격하게 설정하여 열로 인한 손상을 완벽하게 제거합니다.
● 완벽한 습식 세정을 갖춘 지능형 기술: Kingstar 솔루션
전문 세탁소의 경우 일반 세탁기가 아닌 지능형 세탁 및 관리 시스템이 필요합니다. 이것이 바로 Kingstar 산업용 웨트클리닝 기계의 설계 임무입니다.
- 코어
전문적인 손 씻기를 시뮬레이션하기 위해 매우 온화하고 지능적으로 제어 가능한 기술을 갖추고 있습니다.
- 젠틀 모드
기존 세탁기의 높은 회전수는 옷 손상의 주범입니다. Kingstar 습식 청소 기계는 약 15rpm을 제공합니다.
- 섬유의 이완
고유한 지능형 회전/일시 정지 비율은 섬유가 얽히는 것을 방지하기 위해 이완할 수 있는 시간을 제공할 수 있습니다.
- 냉각
예비세탁부터 헹굼까지 수온은 30도 이하로 관리해야 합니다.
복잡한 과학을 간단한 프로그램으로 바꾸는 것이 Kingstar가 하는 일입니다. 우리의 Kingstar 습식 청소 기계 시리즈 (SHS-2015P/SHS-2020P/SHS-2025P)에는 프로그래밍 가능한 컨트롤러가 내장되어 있으며 최대 79세트의 세탁 프로그램 설정을 지원합니다. 그중에서도 울과 캐시미어를 위해 특별히 고안된 '풀 울 워시(Full wool Wash)' 프로그램은 위 개념을 완벽하게 구현한 제품이다.
| 세탁과정 | 세탁 전 | 메인워시 | 스핀 1 | 린스 1 | 스핀 2 |
| 시간(분) | 1 | 8 | 1 | 8 | 5 |
| 온도(°C) | 0 | 25 | / | 25 | / |
| 세탁속도(RPM) | 20 | 20 | / | 20 | / |
| 회전 속도(RPM) | / | / | 860 | / | 860 |
| 세탁주기 비율(실행/정지, 초) | 3/17 | 3/57 | / | 3/57 | / |
이를 통해 버튼 하나만 클릭하면 표준적이고 안전한 일괄 처리 방식의 양모 습식 세정을 시작할 수 있으며 수동 경험에 의존하지 않아도 됩니다.
양모 용해의 과학을 이해하는 것은 경험을 초월하고 표준을 구축하는 것입니다. 오늘날 고객은 의류 관리에 대한 요구 사항이 더 높습니다. 양모의 안전한 습식 세탁은 세탁소의 전문성을 위한 중요한 척도입니다. Kingstar와 같은 지능형 장비를 선택한다는 것은 세탁소가 문제점을 해결하고 평판과 비즈니스 가치의 견고한 기반을 구축할 수 있는 기술을 보유하고 있음을 의미합니다.
● Q: 고객이 "이 울 스웨터는 세탁해도 되나요?"라고 묻는 경우 세탁소에서는 어떻게 전문적으로 대응하고 옵션을 제공해야 합니까?
답:
1. 의류의 소재라벨(울/캐시미어 함유량), 장인정신(뜨개질의 헐거움 여부), 액세서리(안감, 장식), 현황 등을 현장에서 확인합니다.
2. 가정 세탁 펠팅 위험성, 가족 간의 본질적인 차이를 세탁하는 전문 웻클리닝 물(순한 절차, 특수 소재, 마감 공정)을 고객에게 설명합니다.
3. 세탁소에서도 고객에게 옵션을 제공할 수 있습니다.
“패턴이 100% 그대로 유지되도록 하려면 가장 안전한 방법인 드라이클리닝을 권장합니다.”
"더 푹신하고 부드러운 촉감을 원하고 옷의 소재가 적합하다면, 엄격한 매개변수 제어 하에 있는 당사의 전문 울 습식 세탁 프로그램을 통해 안전하고 효과적으로 세탁을 완료할 수 있습니다."
4. 결정은 고객이 내릴 수 있습니다.
● Q: 양모를 일괄 습식세탁할 때 작업과정에서 주의해야 할 사항은 무엇입니까?
답:
1. 색상, 원단 두께, 오염 정도에 따라 분류해야 합니다. 마찰을 줄이고 우발적인 걸림을 방지하기 위해 모직 의류 한 조각을 미세한 메쉬 세탁 가방에 넣어야 합니다.
2. 울, 캐시미어 전용 중성세제를 사용해야 합니다. 장비의 지능형 소재박스를 이용하여 옷에 직접 닿지 않도록 지정된 저온단계에서 정밀한 토출을 진행합니다.
3. 직원은 장비에 사전 설정된 "울" 또는 "부드러운" 프로그램을 엄격하게 선택해야 합니다. 승인 없이 수온이나 속도를 높이지 마십시오.
4. 장비의 기본 "울" 또는 "소프트" 프로그램을 선택해야 합니다.
4. 직원은 세탁 후 바로 꺼내어 수건으로 롤링, 압착하여 남은 물기를 흡수시킨 후 건조대에 편평하게 눕혀 모양을 잡아주세요. 통풍이 잘되는 곳에 놓아 자연 건조시키세요. 아니면 건조기의 저온 대용량 '울' 설정을 이용해 완전히 건조되기 전에 꼭 꺼내서 모양을 잡아주세요.
● 질문: 세탁소에서는 당사의 전문적인 양모 습식 세탁 서비스를 고객에게 어떻게 입증하고 홍보할 수 있습니까?
답:
1. 전문성 시각화: 매장에 Kingstar 습식 세탁기의 "울 프로그램" 인터페이스를 표시하고 고객에게 저온, 저속 및 간헐 세탁의 원리를 설명할 수 있습니다. 전문세제와 세탁망백을 전시해 보세요.
2. 케어 효과 보여주기: 뛰어난 케어 사례(고객 동의 하에)를 보관하고, 젖은 세탁된 옷의 "뽀송뽀송" 상태를 비교 사진이나 실물을 통해 보여줍니다.
3. 세탁소에서는 품질 보증 약속을 제공할 수 있습니다. 전문적으로 습식 세탁된 의류의 경우 "펠팅 수축이 발생하지 않습니다"라는 약속을 제공할 수 있으며 이는 그 자체로 가장 강력한 전문적 증거입니다.
4. 지식 마케팅: “양이 비에 젖어도 움츠러들지 않는 이유”를 짧은 기사나 홍보 문구로 설명하고, 서비스를 과학적인 진료와 연결하여 전문적인 이미지를 강화합니다.
ADD:No.388 Xinggang Road, Chongchuan District, Nantong City, 226000, 장쑤성, 중국.
Phone: +86-13917089379
Tel:+86-13917089379
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